Sie können Ihre Level-Karte verwenden, um berechtigte Waren und Dienstleistungen zu bezahlen, die von Ihrem Plan abgedeckt sind. Die förderfähigen Kosten sind durch Ihr Leistungsguthaben abgedeckt, und Sie können immer nachsehen, wie viel von Ihrem Guthaben noch übrig ist, indem Sie den Aktivitätsbereich der App besuchen.
Wenn Sie die virtuelle Level-Karte haben, können Ihre Kartendaten in jedes Kassensystem eingegeben werden. Wenn Sie eine physische Level-Karte haben, müssen Sie diese aktivieren, indem Sie die Anweisungen im Kartenabschnitt der Level-App befolgen. Nachdem Sie Ihre Karte aktiviert haben, können Sie sie wie jede andere Zahlungskarte verwenden – Durchziehen, kontaktlos oder durch Einstecken der Chipkarte.
Die Level-Karte kann nur zur Bezahlung von Waren und Dienstleistungen verwendet werden. Wenn Sie Ihre Level-Karte für eine nicht zulässige Ausgabe verwenden oder Ihr Guthaben überschreiten, werden Sie in der App aufgefordert, eine Zahlung vorzunehmen. Level sendet jede Woche eine E-Mail-Erinnerung, bis Sie Ihre Zahlung geleistet haben. Wenn Sie Ihre Zahlung nicht leisten, kann Ihre Karte gesperrt werden, und die nicht erstattungsfähige Ausgabe wird Ihrem Arbeitgeber gemeldet.
Belege
Wenn Level einen Beleg benötigt, um Ihre Transaktion zu bearbeiten, erhalten Sie eine Benachrichtigung. Folgen Sie den Anweisungen, um die Belege hochzuladen oder ein Foto davon zu machen. Der Beleg sollte das Kaufdatum, Ihren Namen, den Namen des Händlers, eine kurze Beschreibung des Artikels oder der Dienstleistung und den Betrag, den Sie bezahlt haben, enthalten.
Sie können mehrere Bilder für eine einzelne Transaktion hochladen. Wenn Sie nach der Übermittlung einen zusätzlichen Beleg übermitteln müssen oder versehentlich einen falschen Beleg hochgeladen haben, können Sie diesen direkt über die Level-App an unser Support-Team senden.
Wenn Sie den Beleg für Ihre Transaktion verloren haben, wählen Sie die Transaktion im Abschnitt Aktivität der Level-App aus und wählen dann Ich habe keinen Beleg. Sie können uns über den Kauf informieren, um zu bestätigen, dass er den Richtlinien Ihres Plans entspricht, und wir werden die Transaktion gemäß den Regeln Ihres Plans bearbeiten. Alternativ können Sie auch den vollen Betrag der Transaktion zurückzahlen.
Level sendet jede Woche eine Erinnerung, bis Sie einen Beleg hochgeladen haben. Wenn Sie nach zwei Monaten noch keinen Beleg oder nähere Angaben zu Ihrem Kauf eingereicht haben, werden Sie aufgefordert, die Transaktion selbst zu bezahlen.
Wenn Ihr Beleg erkennen lässt, dass Sie einen nicht zulässigen Kauf getätigt haben, werden Sie aufgefordert, in der App eine Zahlung vorzunehmen. Level sendet jede Woche Erinnerungs-E-Mails, bis Sie die nicht erstattungsfähigen Ausgaben begleichen. Wenn Sie sie nicht bezahlen, kann Ihre Karte gesperrt werden, und die nicht erstattungsfähige Ausgabe wird Ihrem Arbeitgeber gemeldet.
Auslandsreisen
Wenn Sie Ihren Wohnsitz in den Vereinigten Staaten haben, aber international reisen, können Sie Ihre Mittel im Ausland mit Ihrer Level-Karte verwenden. Bei den Leistungen des zahnärztlichen und augenärztlichen Fonds ist nur die Notfallversorgung außerhalb der Vereinigten Staaten abgedeckt.
Zahlungen vornehmen
Um Ihre Zahlung vorzunehmen, wählen Sie einfach die Transaktion aus und folgen Sie den Anweisungen. Sie können ein Bankkonto hinzufügen, um sichere Zahlungen vorzunehmen. Nachdem Sie eine Zahlung vorgenommen haben, wird die Transaktion als abgeschlossen angezeigt. Hinweis: Zahlungen, die am selben Tag getätigt werden, erscheinen als ein Posten in Ihrem Bankkonto.
Wenn Sie Ihre Level-Karte für eine nicht zulässige Ausgabe verwendet haben oder Ihr Guthaben überschreiten, werden Sie in der App aufgefordert, eine Zahlung vorzunehmen. Level sendet jede Woche eine E-Mail-Erinnerung, bis Sie Ihre Zahlung geleistet haben. Wenn Sie Ihre Zahlung nicht leisten, kann Ihre Karte gesperrt werden, und die nicht zulässige Ausgabe wird Ihrem Arbeitgeber gemeldet.
Sie können ein Bankkonto hinzufügen, um sichere Zahlungen vorzunehmen. Zahlungen, die am selben Tag getätigt werden, erscheinen als ein Posten in Ihrem Bankkonto.
Wenn Sie es vorziehen, Ihr Bankkonto nicht zu verknüpfen, können Sie Ihren Saldo per Scheck bezahlen. Stellen Sie den Scheck auf Level Incaus und tragen Sie die Transaktions-ID in die Memo-Zeile ein. Sie finden die Transaktions-ID, indem Sie den Abschnitt Aktivität aufrufen und die Transaktion auswählen. Die Transaktions-ID sollte mit DC oder VC beginnen.
Senden Sie den Scheck an Level Inc. an PO Box 1461, New York, NY 10013. Sobald wir Ihren Scheck erhalten haben, werden wir Ihre Transaktion als bezahlt aktualisieren und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.