Wenn Sie über keine Level-Karte verfügen oder die Kosten aus irgendeinem Grund selbst tragen müssen, stellen Sie sicher, dass Sie einen detaillierten Beleg erhalten, der das Datum des Kaufs, Ihren Namen, den Namen des Händlers, eine kurze Beschreibung des Artikels oder der Dienstleistung und den Betrag, den Sie bezahlt haben, enthält. Besuchen Sie die Registerkarte Aktivität in der Level-App, um Ihre Quittung einzureichen. Sobald Level Ihre Transaktion verarbeitet hat, erhalten Sie eine Erstattung entsprechend der Deckung Ihres Plans. Sie können ein Bankkonto hinzufügen und das Geld dann direkt an Sie überweisen lassen, oder Level kann Ihnen einen Scheck schicken. Die Kosten werden von Ihrem Guthaben aus dem Leistungszeitraum abgezogen, in dem die ursprüngliche Transaktion durchgeführt wurde.
Wenn Sie sich für die Verknüpfung Ihres Bankkontos entscheiden, erhalten Sie Ihre Zahlung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Abschluss der Bearbeitung der Erstattung. Wenn Sie die Zahlung nicht innerhalb einer Woche nach Abschluss der Transaktion sehen, können Sie sich an den Level-Support wenden, indem Sie Hilfe im Drei-Punkte-Menü der Level-App auswählen, (855) 400-5705 anrufen oder eine E-Mail an support@level.com schicken.
Internationale Mitglieder
Wenn Sie Ihren Wohnsitz außerhalb der Vereinigten Staaten haben, können Sie Ihre Quittung trotzdem über die Level-App einreichen, um eine Erstattung zu erhalten. Reichen Sie den Originalbeleg ein, auch wenn dieser nicht in Englisch verfasst ist. Ihr Arbeitgeber erstattet Ihnen die Kosten für diese Transaktion.
Was passiert, wenn ich mein Bankkonto nicht verknüpfen möchte?
Wenn Sie es vorziehen, Ihr Bankkonto nicht zu verknüpfen, können Sie sich den Betrag zurückzahlen lassen oder Ihr Guthaben per Scheck bezahlen.
Stellen Sie den Scheck zahlbar an Level Incaus und tragen Sie die Transaktions-ID in die Memo-Zeile ein. Sie finden die Transaktions-ID, indem Sie den Abschnitt Aktivität aufrufen und die Transaktion auswählen. Die Transaktions-ID sollte mit DC oder VC beginnen.
Senden Sie den Scheck an Level Inc. an PO Box 1461, New York, NY 10013. Sobald wir Ihren Scheck erhalten haben, werden wir Ihre Transaktion als bezahlt verbuchen und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.