Obtener un reembolso

Si no dispones de una tarjeta Level, o tienes que asumir los gastos por alguna razón, asegúrate de obtener un recibo detallado que incluya la fecha de adquisición, tu nombre, el nombre del comerciante, una breve descripción del artículo o servicio y el precio pagado. Visita la pestaña Actividad en la aplicación de Level para enviar tu recibo. Después de que Level haya procesado tu transacción, se te reembolsará de acuerdo a la cobertura de tu plan. Podrás añadir una cuenta bancaria para recibir el dinero directamente o Level te enviará un cheque. El coste será deducido de tu saldo del período de beneficio cuando se produzca la transacción original.

Si eliges enlazar tu cuenta bancaria, verás tu pago en un plazo de 3-5 días laborables desde que se haya completado el proceso de reembolso. Si no ves el pago en un plazo de una semana desde que se haya completado la transacción, puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia seleccionando Ayuda en el menú de tres puntos de la aplicación de Level, llamando al (855) 400-5705 o enviando un correo electrónico a support@level.com.

Miembros internacionales

Si estás establecido fuera de Estados Unidos, también podrás enviar tu recibo a través de la aplicación de Level para recibir tu reembolso. Envía el recibo original, incluso si no está escrito en inglés. Tu empleador te reembolsará la transacción.

¿Qué ocurre si no quiero enlazar mi cuenta bancaria?

Si prefieres no enlazar tu cuenta bancaria, podrás ser reembolsado o pagar tu saldo mediante un cheque físico.

Pon el cheque a nombre de Level Inc y añade la identificación de la transacción en la línea de descripción. Puedes encontrar la identificación de la transacción visitando la sección Actividad y seleccionando la transacción. La identificación de la transacción deberá comenzar por DC o VC.

Envía el cheque a Level Inc. PO Box 1461, Nueva York, NY 10013. Tras haber recibido tu cheque, actualizaremos el pago de la transacción y recibirás un correo electrónico de confirmación.