Tu tarjeta Level podría ser rechazada por diferentes razones: el cargo podría exceder el balance de tus beneficios o la transacción podría no ser admisible en tu plan. Si tu tarjeta fuera rechazada, tanto el titular de la cuenta como el miembro que haya utilizado la tarjeta serán notificados a través de la aplicación de Level y el correo electrónico. Podrás ver las transacciones rechazadas en la sección Actividad.
Si tu tarjeta fuera rechazada durante una adquisición admisible, puedes correr con los gastos y, después, enviar un recibo a través de la aplicación para el reembolso. Asegúrate de solicitar un recibo detallado que incluya la fecha de adquisición, tu nombre, el nombre del comerciante, una breve descripción del artículo o servicio y el precio pagado. Después, visita la pestaña de Actividad en la aplicación de Level para enviar tu recibo. Después de que Level haya procesado tu transacción, se te reembolsará de acuerdo a la cobertura de tu plan.