Si vous n'avez pas de carte Level, ou si vous avez besoin de payer de votre poche, assurez-vous d'avoir un reçu détaillé qui inclut la date de l'achat, votre nom, le nom du vendeur, une courte description du produit ou du service, et le montant payé. Rendez-vous dans l'onglet Activité dans l'application Level pour soumettre le reçu. Une fois que Level aura traité votre transaction, vous serez remboursé(e) selon la couverture de votre couverture. Vous pouvez ajouter un compte bancaire pour recevoir le remboursement directement, sinon Level peut vous envoyer un chèque. Le coût sera déduit de votre solde pour la période de l'avantage pendant laquelle la transaction a eu lieu.
Si vous décidez d'associer votre compte bancaire, vous y verrez le paiement sous 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date à laquelle le traitement du remboursement a été complété. Si vous ne voyez pas le paiement dans un délai d'une semaine après le traitement de la transaction, contactez l'assistance de Level en sélectionnant Aidedans le menu trois points de l'application Level, appelez le (855) 400-5705, ou envoyez un e-mail à support@level.com.
Membres internationaux
Si vous ne résidez pas aux États-Unis, vous pouvez quand même soumettre votre reçu via l'application Level pour recevoir le remboursement. Soumettez le reçu d'origine, même s'il n'a pas été émis en anglais. Votre employeur vous remboursera pour la transaction.
Et si je ne souhaite pas associer mon compte bancaire ?
Si vous ne souhaitez pas associer votre compte bancaire, vous pouvez être remboursé(e) ou payer votre solde par chèque.
Libellez le chèque à l'ordre de Level Inc, et ajoutez l'identifiant de la transaction sur la ligne mémo. Pour connaître l'identifiant de la transaction, rendez-vous dans la section Activité et sélectionnez la transaction. L'identifiant de la transaction doit commencer par DC ou VC.
Postez le chèque à Level Inc. à PO Box 1461, New York, NY 10013. Une fois que nous avons reçu votre chèque, nous marquerons la transaction comme étant payée, et vous recevrez un e-mail de confirmation.