La plupart des avantages nécessitent une transaction à un point de vente. Si vous utilisez vos avantages au cabinet d'un dentiste, il se peut que vous n'ayez pas besoin de payer au moment du service.
Les facturations admissibles sont couvertes par le solde de vos avantages. Pour connaître le montant du solde restant, vous pouvez consulter la section Activité de l'application Level. Les transactions s'afficheront comme étant en attente pendant que leur traitement est en cours.
Si on vous demande de téléverser un reçu pour la transaction, soumettez votre reçu dès que possible. Les transactions qui exigent un reçu sont généralement traitées sous deux jours après son téléversement. Les transactions en attente seront affichées comme étant déduites de votre solde.
Si vous utilisez une carte Level virtuelle, les informations de votre carte peuvent être saisies dans le système de n'importe quel point de vente. Si vous disposez de la carte Level physique, assurez-vous de l'activer en suivant les instructions dans la section Carte de l'application Level. Une fois que vous avez activé votre carte, vous pouvez l'utiliser comme n'importe quelle autre carte de paiement.
Si vous n'avez pas de carte Level, ou si vous avez besoin de payer vous-même, assurez-vous de recevoir un reçu détaillé qui inclut la date de la transaction, le lieu, et le montant payé. Rendez-vous dans l'onglet Activité dans l'application Level pour soumettre le reçu. Une fois que Level a tout traité, vous serez remboursé selon la couverture de votre couverture. Vous pouvez ajouter un compte bancaire pour recevoir le remboursement directement, sinon Level peut vous envoyer un chèque.